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Legal

Privacidad y Términos

Última actualización: 6 de abril de 2026

Política de Privacidad y Aviso de Privacidad

Última actualización: 6 de abril de 2026

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Ver también los Términos y Condiciones →

Responsable del tratamiento: Nexdorf · Domicilio: México · Correo para ejercer derechos ARCO: privacidad@nexdorf.com.mx

1. Responsable del tratamiento de datos personales

Nexdorf (en adelante "el Responsable") es la persona moral responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes directos: administradores de empresa, superintendentes, residentes de obra y demás usuarios que contratan y usan directamente la Plataforma Nexdorf Obra Pública.

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: privacidad@nexdorf.com.mx

2. Dicotomía Responsable / Encargado en el modelo B2B

Nexdorf opera como plataforma B2B (Business-to-Business). Esta naturaleza genera una distinción jurídica fundamental:

Como Responsable: Nexdorf decide los fines y medios del tratamiento de los datos personales de sus clientes directos (administradores de empresa, usuarios con cuenta activa), asumiendo plena responsabilidad ante el INAI.

Como Encargado: Respecto a los datos de terceros que el cliente ingresa a la Plataforma (datos de personal de cuadrilla, trabajadores de obra, datos de contratos gubernamentales, información de la SICT), Nexdorf actúa exclusivamente como Encargado del Tratamiento. En este supuesto, es el cliente (empresa constructora) el Responsable legal ante el INAI por los datos de sus trabajadores y terceros.

3. Datos personales que recabamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos:

  • Identificativos: nombre completo, correo electrónico.
  • Laborales: razón social de la empresa, RFC con homoclave, cargo o rol dentro de la empresa.
  • Patrimoniales: CLABE interbancaria (únicamente para datos de facturación de obra).
  • Operativos: estimaciones de obra, generadores de campo, volúmenes, contratos y catálogos de conceptos.
  • Técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, metadatos de sesión.
  • Geolocalización y fotografías: coordenadas GPS (latitud, longitud) y fotografías capturadas en campo a través del módulo Campo (PWA), asociadas a generadores de obra y capturadas exclusivamente por personal autorizado.

Datos de pago: Los datos de tarjeta de crédito/débito son procesados directamente por Stripe Inc. Nexdorf no almacena números de tarjeta, fechas de expiración ni códigos de seguridad en sus servidores.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias; sin estas no es posible prestar el servicio):

  • Crear y administrar la cuenta de usuario y de la empresa.
  • Operar la Plataforma y generar reportes conforme al formato SICT (E-39, escalatoria, generadores).
  • Autenticar usuarios y gestionar la seguridad de las sesiones.
  • Procesar suscripciones y cobros a través de Stripe.
  • Atender solicitudes de soporte técnico.
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias (puede oponerse escribiendo a privacidad@nexdorf.com.mx):

  • Análisis de uso anónimo y estadístico para mejorar la Plataforma.
  • Envío de comunicaciones informativas sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades.

5. Transferencias de datos personales (Art. 37 LFPDPPP)

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros sin requerir consentimiento expreso, conforme al Art. 37 de la LFPDPPP:

Destinatario Finalidad Ubicación
Supabase Inc. / Amazon Web Services Infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento EE. UU. (us-east-1)
Stripe Inc. Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones EE. UU.
Vercel Inc. Hosting y entrega del frontend EE. UU. / Global CDN

No realizamos transferencias a terceros con fines comerciales o de marketing.

6. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerse a su tratamiento.

Procedimiento: Envíe su solicitud a privacidad@nexdorf.com.mx incluyendo: nombre completo, correo registrado, descripción del derecho a ejercer y copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).

Plazos de respuesta:

  • Solicitud incompleta: notificación en 5 días hábiles; el titular cuenta con 10 días hábiles para completarla.
  • Resolución: dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción completa.
  • Ejecución de lo resuelto: dentro de los 15 días hábiles adicionales.

Para mayor detalle sobre el procedimiento, consulte la pestaña Derechos ARCO →

7. Retención de datos y periodo de bloqueo legal

Sus datos personales se conservan mientras su cuenta esté activa.

Tras la cancelación: Los datos identificativos del usuario (nombre, correo) se eliminarán dentro de los 30 días naturales siguientes. Los datos operativos de obra permanecerán disponibles para los demás usuarios activos de la misma empresa.

Periodo de bloqueo legal: Cierta información transaccional podrá conservarse en estado de bloqueo criptográfico por hasta 5 años para cumplir obligaciones fiscales y ante requerimientos de autoridad competente. Durante este periodo los datos no se usan para fines comerciales.

8. Cookies y telemetría

La Plataforma utiliza:

  • Cookies esenciales: gestión de sesión y tokens de seguridad. No pueden desactivarse sin afectar el funcionamiento.
  • Cookies funcionales: preferencias de interfaz (tema, idioma).
  • Telemetría operativa: métricas de rendimiento anónimas de Supabase y Vercel para garantizar la estabilidad.

No integramos Google Analytics ni servicios de analítica de terceros que transfieran datos de navegación a empresas externas.

9. Seguridad de la información

  • Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2 o superior.
  • Contraseñas almacenadas con funciones hash seguras (bcrypt); nunca en texto plano.
  • Row Level Security (RLS) en base de datos: cada empresa accede únicamente a sus propios datos.
  • Autenticación de doble factor disponible para administradores.

10. Cambios a este Aviso de Privacidad

Nexdorf se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada a través de la Plataforma y por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación.

Para ejercer sus derechos ARCO: privacidad@nexdorf.com.mx  ·  Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 6 de abril de 2026

Lea detenidamente estos Términos antes de usar la Plataforma. Ver también la Política de Privacidad →

1. Descripción del servicio y naturaleza de la licencia

Nexdorf Obra Pública (en adelante "la Plataforma") es un Software como Servicio (SaaS) destinado a la gestión de estimaciones de obra pública en México, conforme a los formatos oficiales de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT), incluyendo el formato E-39, escalatoria de costos, programa de obra y generadores de campo.

El acceso a la Plataforma no implica la adquisición del software ni de ninguno de sus componentes. Nexdorf otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, temporal, revocable e intransferible para acceder y usar los módulos alojados en la nube, condicionada al cumplimiento de estos Términos y al pago puntual de la suscripción vigente.

Nexdorf retiene la titularidad absoluta e irrenunciable sobre la totalidad del código fuente, algoritmos, bases de datos, diseño de interfaz, documentación técnica y cualquier componente de propiedad intelectual de la Plataforma. Queda estrictamente prohibida cualquier forma de ingeniería inversa, descompilación, reproducción parcial o total, o explotación comercial no autorizada.

2. Registro, cuenta y responsabilidades del Usuario

Para acceder a la Plataforma, el Usuario debe registrarse proporcionando información verídica, completa y actualizada, incluyendo correo electrónico, razón social, RFC con homoclave y, en su caso, CLABE interbancaria para datos de facturación de obra.

El Usuario es el único responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
  • Todas las actividades realizadas bajo su cuenta.
  • La exactitud y legalidad de la información que ingresa a la Plataforma.
  • Notificar de inmediato a Nexdorf ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Nexdorf no será responsable por pérdidas derivadas del acceso no autorizado a la cuenta del Usuario cuando este no haya tomado las medidas razonables de seguridad.

3. Planes de suscripción, facturación y renovación automática

La Plataforma opera bajo un modelo de suscripción con planes mensuales. Los precios vigentes se muestran en la sección de Facturación dentro de la Plataforma y en el sitio web de Nexdorf.

Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período mensual, cargando el monto correspondiente al método de pago registrado en Stripe, salvo que el Usuario cancele con anticipación conforme a la Sección 4.

Indexación de precios: Nexdorf se reserva el derecho de ajustar los precios de suscripción anualmente conforme al Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) publicado por el INEGI, o ante cambios significativos en costos de infraestructura de terceros. Cualquier ajuste será notificado por correo electrónico con al menos 30 días naturales de anticipación.

Procesamiento de pagos: Los cargos son procesados íntegramente por Stripe Inc. Nexdorf no almacena números de tarjeta ni información bancaria sensible en sus servidores.

4. Cancelación y política de reembolsos

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde Ajustes > Facturación dentro de la Plataforma.

Suscripción mensual: No se emiten reembolsos por el período mensual en curso. El acceso continúa hasta el final del período pagado.

Los datos de obra (estimaciones, contratos, generadores) permanecen disponibles para otros usuarios activos de la misma empresa tras la cancelación de una cuenta individual.

5. Disponibilidad del servicio y Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

Nexdorf persigue un objetivo de disponibilidad mensual del 99.5%. Sin embargo, la Plataforma depende de infraestructura de terceros (Supabase / Amazon Web Services, Vercel) sobre la cual Nexdorf no tiene control directo.

Nexdorf se reserva el derecho de realizar mantenimientos programados notificando con al menos 5 días hábiles de anticipación por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma.

Nexdorf no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ante: (a) fallas en la infraestructura de AWS, Supabase o Vercel; (b) ataques cibernéticos a infraestructura de terceros; (c) interrupciones de conectividad a internet del Usuario; (d) eventos de fuerza mayor conforme a la legislación mexicana aplicable.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y acumulada de Nexdorf, bajo cualquier teoría legal, no excederá la suma total efectivamente pagada por el Usuario a Nexdorf durante los 12 meses calendario inmediatamente anteriores al evento que origina la reclamación.

Nexdorf no será responsable, en ningún caso, por:

  • Rechazos o modificaciones de estimaciones por parte de la SICT u otras dependencias contratantes.
  • Errores, omisiones o inexactitudes en los datos ingresados por el Usuario.
  • Pérdidas de ingresos, lucro cesante, o daños indirectos, incidentales o consecuentes.
  • Pérdida de datos atribuible a fallas de conectividad del Usuario.

7. Obligación de indemnización

El Usuario se obliga a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a Nexdorf, sus directivos, accionistas, empleados y prestadores de servicios, frente a cualquier demanda, reclamación, multa o procedimiento legal iniciado por terceros que derive de:

  • El uso indebido de la Plataforma por parte del Usuario o sus colaboradores.
  • La carga de información falsa, ilícita o que infrinja derechos de terceros.
  • El incumplimiento por parte del Usuario de cualquier normativa aplicable.
  • La violación de estos Términos.

8. Uso aceptable y conductas prohibidas

El Usuario se compromete a no:

  • Intentar realizar ingeniería inversa, desensamblar o descompilar el software.
  • Acceder, extraer o visualizar datos de otras empresas registradas en la Plataforma.
  • Automatizar extracciones masivas de datos (scraping, crawling).
  • Usar la Plataforma para cualquier actividad ilícita o contraria a la normativa de obra pública en México.
  • Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas.
  • Introducir código malicioso, virus o cualquier software dañino.

La violación de estas prohibiciones faculta a Nexdorf a suspender o cancelar inmediatamente el acceso del Usuario, sin responsabilidad ni reembolso.

9. Propiedad de los datos del Usuario

Los datos operativos ingresados por el Usuario (estimaciones, contratos, generadores, catálogos de conceptos) son y permanecen siendo propiedad de la empresa registrada. Nexdorf no reivindica ningún derecho de propiedad sobre dichos datos.

El Usuario otorga a Nexdorf una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar estos datos exclusivamente para operar la Plataforma y prestar el servicio contratado. Esta licencia termina al cancelar la cuenta.

10. Modificaciones a los Términos

Nexdorf se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier modificación será notificada por correo electrónico y mediante aviso en la Plataforma con al menos 30 días naturales de anticipación antes de su entrada en vigor.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituye la aceptación expresa de los mismos.

11. Jurisdicción y resolución de disputas

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a legal@nexdorf.com.mx  ·  Política de Privacidad

Derechos ARCO

Última actualización: 6 de abril de 2026

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

¿Qué son los derechos ARCO?

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios de la LFPDPPP.
  • Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos, en particular para las finalidades secundarias.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a: privacidad@nexdorf.com.mx

Su solicitud debe incluir:

  • 1 Nombre completo y correo electrónico registrado en la Plataforma.
  • 2 Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer y los datos personales a los que se refiere.
  • 3 Copia de identificación oficial vigente: INE/IFE, pasaporte o cédula profesional.
  • 4 En caso de actuar como representante legal: poder notarial o carta poder firmada ante dos testigos.

Plazos de respuesta

Etapa Plazo
Notificación de solicitud incompleta 5 días hábiles
Plazo del titular para completar solicitud 10 días hábiles
Resolución de la solicitud 20 días hábiles desde recepción completa
Ejecución de lo resuelto 15 días hábiles adicionales

Recurso ante el INAI

Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede iniciar un procedimiento de protección de derechos ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Más información en www.inai.org.mx

Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal. Para ello, envíe su solicitud de revocación a privacidad@nexdorf.com.mx.

Tome en cuenta que la revocación del consentimiento para finalidades primarias implica la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

Contacto ARCO: privacidad@nexdorf.com.mx  ·  Política de Privacidad completa
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